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Titolo
Text copied to clipboard!Formatore al Dettaglio
Descrizione
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Stiamo cercando un Formatore al Dettaglio altamente motivato e competente per unirsi al nostro team e contribuire allo sviluppo professionale del personale nei punti vendita. Il candidato ideale sarà responsabile della progettazione, implementazione e valutazione di programmi formativi efficaci per migliorare le competenze del personale di vendita, aumentare la soddisfazione del cliente e ottimizzare le performance commerciali.
Il Formatore al Dettaglio lavorerà a stretto contatto con i responsabili di negozio, i team delle risorse umane e i dipartimenti di vendita per identificare le esigenze formative, sviluppare contenuti didattici personalizzati e condurre sessioni di formazione in aula, online e on-the-job. Sarà inoltre responsabile del monitoraggio dei progressi dei partecipanti e della valutazione dell'efficacia dei programmi formativi.
Le attività quotidiane includeranno l'organizzazione di workshop, la creazione di materiali didattici, la formazione di nuovi assunti e l'aggiornamento continuo del personale esistente. Il Formatore al Dettaglio dovrà possedere eccellenti capacità comunicative, una forte attitudine al problem solving e una profonda conoscenza delle dinamiche del settore retail.
Questa posizione richiede flessibilità, capacità di lavorare in un ambiente dinamico e la disponibilità a viaggiare tra i diversi punti vendita. È fondamentale avere una passione per la formazione e lo sviluppo delle persone, nonché una solida esperienza nel settore della vendita al dettaglio.
Se sei una persona energica, orientata ai risultati e desiderosa di fare la differenza nella crescita professionale degli altri, questa è l'opportunità giusta per te.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Progettare e sviluppare programmi di formazione per il personale di vendita
- Condurre sessioni formative in aula, online e sul campo
- Valutare le competenze del personale e identificare le aree di miglioramento
- Collaborare con i responsabili di negozio per definire le esigenze formative
- Creare materiali didattici e strumenti di supporto alla formazione
- Monitorare i progressi dei partecipanti e fornire feedback
- Aggiornare costantemente i contenuti formativi in base alle tendenze del mercato
- Supportare l'onboarding dei nuovi assunti
- Promuovere una cultura di apprendimento continuo
- Analizzare i risultati della formazione e proporre miglioramenti
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza pregressa nel settore retail o nella formazione
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali
- Capacità di parlare in pubblico e condurre sessioni formative
- Conoscenza delle tecniche di formazione per adulti
- Capacità di lavorare in autonomia e in team
- Disponibilità a viaggiare frequentemente
- Ottima conoscenza degli strumenti digitali per la formazione
- Diploma o laurea in ambito formativo, comunicazione o simili
- Forte orientamento al cliente e ai risultati
- Capacità di analisi e problem solving
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la tua esperienza nella formazione del personale retail?
- Hai mai sviluppato contenuti formativi da zero?
- Come gestisci un gruppo eterogeneo durante una sessione di formazione?
- Quali strumenti digitali utilizzi per la formazione?
- Come misuri l'efficacia di un programma formativo?
- Hai esperienza nella formazione on-the-job?
- Come affronti la resistenza al cambiamento da parte del personale?
- Qual è stato il tuo maggiore successo come formatore?
- Come ti tieni aggiornato sulle tendenze del settore retail?
- Sei disponibile a viaggiare frequentemente per lavoro?
